Nuevas tendencias en el servicio de Atención al Cliente

Independientemente de cuál sea tu sector, debes tener una cosa clara, no puedes considerar el servicio de Atención al Cliente como un generador de costes, sino como una fuente de valor.

El servicio de Atención al Cliente se ha convertido en un elemento clave para todas las marcas y organizaciones. Por ello, se ha hecho imprescindible conocer información sobre las expectativas, percepciones y preferencias de los consumidores.  

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